Liên hệ chúng tôi

Cần hỗ trợ? Chúng tôi ở đây vì bạn 24/7. Mỗi chuyên gia của chúng tôi đều đưa ra hướng dẫn về trang sức, vàng, kim cương, thiết kế riêng, phong thủy và có niềm đam mê phục vụ khách hàng. 

Trò chuyện với chúng tôi!
Nhận được phản hồi ngay lập tức.
NÓI CHUYỆN NGAY
 
Gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào.
Hãy cho chúng tôi biết chúng tôi có thể giúp gì được cho bạn.
 
Hãy gọi cho chúng tôi.
Nói chuyện với các chuyên gia của chúng tôi.

Các yêu cầu khác

 Có một câu hỏi cụ thể? Vui lòng gửi email tới [email protected] hoặc [email protected]

 
Bạn muốn trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm trang sức và mix nó theo những ý tưởng của riêng mình? Xem địa điểm cửa hàng của chúng tôi và đặt lịch hẹn. 
 
Thêm câu hỏi? Hãy xem các chủ đề câu hỏi phổ biến của chúng tôi bên dưới hoặc xem danh sách đầy đủ các Câu hỏi thường gặp của chúng tôi . 

Lên lịch một cuộc hẹn

Chọn từ các tùy chọn có sẵn trong cửa sổ đặt chỗ và xác nhận thông tin chi tiết của bạn sau khi cuộc hẹn được gửi, bạn sẽ nhận được xác nhận và thông tin chi tiết khác.

 Đặt lịch hẹn tại Showroom ảo ngay bây giờ
 
Bạn muốn ghé thăm một trong những cửa hàng của chúng tôi?Đặt lịch hẹn trưng bày
 

Vệ sinh, Kiểm tra và Tết dây lại

 Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra và vệ sinh miễn phí để đảm bảo trang sức của bạn luôn ở trạng thái đẹp nhất. Bạn nên kiểm tra và làm sạch chiếc nhẫn của mình 6 tháng một lần, bạn cũng nên tết dây định kỳ 3 tháng một lần. Liên hệ với chúng tôi để lên lịch làm tết dây mới và làm sạch món trang sức của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Điều gì xảy ra nếu tối muốn bán/trải lại sản phẩm của mình mà không tìm thấy phiếu mua hàng kiêm chứng nhận vàng?

Vàng trang sức

Bất kỳ món trang sức vàng của Ancarat đều được đi kèm phiếu mua hàng kiêm chứng nhận vàng. Nếu không tìm thấy phiếu mua hàng thì có rủi ro về việc bị bán/trả lại gấp đôi lần sản phẩm. Ancarat sẽ đề nghị đích danh sách khách hàng mua ban đầu kèm xác định thông tin cá nhân (CMND) ký xác nhận làm mất phiếu mua hàng và không yêu cầu thêm một lần nữa. Trường hợp không phải người mua hàng ban đầu thì Ancarat sẽ kiểm tra sản phẩm và mua lại theo thời giá của vàng và kim cương đi kèm.

Kim cương và Ngọc

Bất kỳ sản phẩm Kim Cương và Ngọc có mã số đều đi kèm giấy chứng nhận thẩm định kim cương hoặc giấy chứng nhận kiểm định ngọc. Một khoản phí là 1.000.000 VNĐ với ngọc và 4.000.000 VNĐ với kim cương để đảm bảo chúng tôi đi kiểm định lại.

Ancarat có thể khắc laser lên món trang sức cửa tôi không?

Các món trang sức của Ancarat đều có khắc logo Ancarat kèm theo chất lượng của món trang sức, bao gồm cả kim cương và ngọc. Ví dụ như ACR999 là trang sức Vàng Ancarat hàm lượng 9999. Nếu bạn cần khắc thêm một thông tin nào đó của cá nhân bạn, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi rất vui lòng khắc miễn phí cho bạn. Chỉ cần liên hệ với chuyên gia tư vấn Trang Sức theo số 1900.6998 số máy lẻ 100.

Nếu tôi muốn một món trang sức mà không tìm thấy trên web, tôi phải làm gì?

Vui lòng gọi 1900.6998 số máy lẻ 100 để nói chuyện với Chuyên gia tư vấn về Trang Sức và Đá quý và chọn một món hàng phù hợp đặc biệt.

Tôi có thể nâng cấp món trang sức của mình trong tương lai hay không?

Chúng tôi rất hân hạn đưa ra chính sách nâng cấp trang sức, bạn có thể đổi món trang sức, kim cương lớn hơn cùng loại trong tương lai và chúng tôi chỉ  thu một khoản phí nhỏ.

Nếu tôi cần thay đổi kích thước chiếc nhẫn thì sao?

Ancarat cung cấp dịch vụ thay đổi kích thước nhẫn miễn phí, tất cả các nhẫn đính hôn, nhẫn cưới đều được tùy chỉnh miễn phí trong năm đầu tiên. Hãy liên hệ với Chuyên gia tư vấn trang sức theo số 1900.6998 số máy lẻ 100 để sắp xếp việc thay đổi kích thước nhẫn miễn phí của bạn.

Vòng tay tôi cần làm lại thì phải làm thế nào?

Dịch vụ tết lại chiếc dây vải thời trang theo yêu cầu của khách hàng hoàn toàn miễn phí, và là chính sách được áp dụng trọn đời tại Ancarat. Quý khách hàng nếu ở xa có thể liên hệ với Chuyên gia tư vấn trang sức của chúng tôi theo số 1900.6998 số máy lẻ 100 và làm theo hướng dẫn để gửi về cho Ancarat làm lại chiếc vòng tay của bạn, hoặc có thể tới trực tiếp các cửa hàng Xem địa điểm cửa hàng của chúng tôi để làm lại chiếc vòng tay mới hoàn toàn miễn phí nhé.

Bạn có thể gúp tôi giữ món đồ trang sức một cách bất ngờ được không?

Vì đồ trang sức thường được tặng cho các dịp đặc biệt như sinh nhật, đính hôn, quà tặng kỷ niệm nên chúng tôi sẽ giúp bạn tạo bất ngờ khi mua hàng. Chúng tôi có thể đẩy nhanh việc giao hàng của bạn hoặc chúng tôi có thể gửi đơn đặt hàng của bạn đến một địa chỉ khác ngoài nhà của bạn. Vui lòng liên hệ với Chuyên gia tư vấn trang sức của chúng tôi theo số 1900.6998 số máy lẻ 100 nếu có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào.

Tôi có bị tính thuế xuất hóa đơn hàng hóa không?

Các sản phẩm trang sức đã bao gồm thuế, vậy nên khi quý khách hàng xuất hóa đơn Ancarat sẽ thực hiện xuất hóa đơn và gửi tới địa chỉ mà quý khách hàng yêu cầu mà không tốn thêm khoản chi phí thuế nào khác nữa.

Tôi có thể mua hàng của Ancarat mà tôi không sống ở Việt Nam được không?

Ancarat tự hào gửi hàng đến 40 quốc gia và khu vực khác nhau trên toàn cầu. Quý khách hàng có thể mua hàng và chúng tôi sẽ gửi tới địa chỉ mà quý khách hàng mong muốn.

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Để thuận tiện cho bạn, Ancarat cung cấp thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM thông thường, chuyển khoản, ví điện tử Momo, QRpay và và gồm có cả tiền mặt với các phương thước thanh toán phổ biến ở Việt Nam.

Giá của Ancarat có cạnh tranh không?

Ancarat cung cấp trang sức, kim cương và đá quý có chứng nhận bảo đảm với mức giá thấp hơn đáng kể so với các thương hiệu bán lẻ truyền thống và đạt chất lượng cao nhất trong nghành.

Vận chuyển và giao hàng vào thứ Bảy, Chủ Nhật?

Chúng tôi có thể sắp xếp đơn hàng của bạn được giao vào Thứ Bảy, Chủ Nhật. Liên hệ với Chuyên gia tư vấn trang sức của chúng tôi theo số 1900.6998 số máy lẻ 100 để được tư vấn thêm.