Trả lại miễn phí

Cam kết của chúng tôi với bạn không kết thúc ở việc giao hàng. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau để giúp trải nghiệm sản phẩm tốt nhất có thể: 

ANCARAT chấp nhận việc yêu cầu đổi/trả sản paharm hoặc hoàn tiền cọc theo các điều khoản dịch vụ như sau:
 
Đổi trả hoặc hoàn tiền cọc:
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng của khách.
  • Đơn hàng chưa giao thành công đến quý khách
 
Miễn phí vận chuyển trả lại
Tiền phí vận chuyển trả lại sẽ do ANCARAT thanh toán
 
Điều kiện đổi hoặc trả lại hoặc hoàn cọc:
  • Sản phẩm của ANCARAT còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, quý khách hàng vui lòng cung cấp video mở hàng và hình ảnh hàng hóa sau khi nhận để ANCARAT xác nhận.

Quy trình đổi trả hoặc hoàn tiền cọc:

  • Khách hàng liên hệ với ANCARAT yêu cầu hoàn tiền. Qúy khách hàng cung cấp các hình ảnh sản phẩm để việc hoàn tiền được thuận lợi.
  • ANCARAT sẽ thực hiện tra soát và phản hồi với khách hàng
  • ANCARAT tiến hành hoàn tiền cho quý khách.

Thời gian hoàn tiền:

  • Thời gian hoàn tiền qua ví điện tử, tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng sẽ được hoàn tất trong thời gian từ 7-15 ngày làm việc.
  • Trường hợp quá thời gian trên mà quý khách hàng chưa nhận được tiền vui lòng liên hệ với hotline 19006889 để được hỗ trợ.